Das Projekt: Undichter Balkon, deshalb Sanierung mittels Kunststoff. Die Beratung fand ich noch ganz ok. Leider war die Ausführung m.M. nicht professionell, denn das Ergebnis "tut in den Augen weh"! Buckeliger und unebener Kunststoffbelag, dadurch entstehen an zwei Stellen größere Wasserpfützen, die sich nicht entleeren. Die angebrachte Dachrinne war nach wenigen Wochen an einer Lötstelle undicht - kann ja mal passieren. Nach wiederholter Reklamation endlich nach einigen Wochen Reparaturversuch ohne Erfolg, denn nach kurzer Zeit wieder die Dachrinne an gleicher Stelle undicht (daraufhin selbst unprofessionell mit Silikon verschlossen!). Nach einem Winter 2 Risse im Belag; nach wiederholtem Meckern endlich Besichtigung. Ergebnis: unterschwellig, meine Schuld; es wird ein "Gutachter" geschickt, der auch zeitnah den Schaden besichtigt. Seine Aussage: "Mache einen Reparaturvorschlag. Herr F. meldet sich dann" - das ist etwa 1/4 Jahr her. Vor etwa 3 Wochen nachgefragt und um Rückruf gebeten. Dieser ist bis heute nicht erfolgt. Schlechter Sevice - vermutlich nichts mehr zu verdienen. Das nächste Mal lass ich solche Arbeiten von einem Haustürgeschäftemacher erledigen - das Ergebnis kann vermutlich nicht schlechter sein!